Nápověda pro uživatele systému
Obsah nápovědy:
  1. Registrace uživatele
  2. Registrační formulář
  3. Přihlášení uživatele do systému Rezervace On-line
  4. Hledání objektu nebo aktivit
  5. Kalendář akci
  6. Vytvoření rezervace
  7. Vytvoření rezervace náhradníka
  8. Moje rezervace
  9. Moje nastavení
Registrace uživatele
Všichni uživatelé se nejdříve musí zaregistrovat. Teprve pak mohou využívat služeb rezervačního systému. Registrace v systému Rezervace On-line je zdarma. Provozovatel systému nakládá s údaji registrovaných uživatelů v souladu se zákonem č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

Odkaz na registraci najdete v horní části úvodní strany. Kliknutím na tento odkaz se dostanete k Registračnímu formuláři.

Registrační formulář


Povinné informace jsou označeny hvězdičkou. Heslo musí mít minimálně 5 znaků. Mohou to být písmena, číslo nebo jejich kombinace. Zvolte si, prosím, takové heslo, které si budete dobře pamatovat. Vyvarujte se volby snadno odvoditelných kombinací čísel či písmen (např. 12345,…). Předejdete tak možnosti zneužití Vašeho uživatelského účtu.

Registraci provedete pouze jednou a to při prvním kontaktu se systémem. Při dalším využívání systému provedete pouze přihlášení pomocí uživatelského jména a hesla, které jste si při registraci zvolili.
Vaše kontaktní údaje slouží pouze provozovatelům (obsluze) zařízení, u kterých rezervaci provedete. Například při ověření objednávky nebo náhlém zrušení rezervace, aby Vás mohl provozovatel včas informovat.

Vaše údaje nejsou přístupné jiným zaregistrovaným uživatelům ani organizacím, u kterých jste nevytvořili rezervaci.

Přihlášení uživatele do systému Rezervace On-line


Klikněte na ikonu přihlásit, kterou naleznete na hlavním menu pod vyhledávací lištou.

Zadáním uživatelského jména, hesla a stisknutím tlačítka přihlásit (kurzorem myši) vstoupíte do Vašeho uživatelského konta.



Nyní můžete začít tvořit rezervace
Hledaní objektu nebo aktivit
Vytvářet rezervace lze pouze u firem, které využívají systému Rezervace On-line. Hledané objekty naleznete dvěma způsoby:

  1. Vyhledávací lišta v pravém horním rohu obrazovky Vám pomůže najít žádanou firmu, aktivitu, či Vám nalezne všechny firmy v daném městě, které využívají systém.



  2. Na levém panelu, kde můžete vyhledávat objekty podle regionu nebo podle aktivity. Číslo v závorce za podskupinami ukazuje množství služeb, které se v daném regionu či aktivitě nabízejí. Kliknutím na podskupinu se Vám otevře užší výběr a následně nalezené objekty.
Kalendáře akcí
V nalezených objektech si zvolíte Vámi požadovanou službu (spinning, aerobic apod.), poté se Vám otevře kalendář dané aktivity, kde můžete provést rezervaci.

V kalendáři vidíte termíny s volnými místy, které organizace nabízí. Pole mohou mít různá zabarvení:
  • Zelené – termín není obsazen a je možno se objednat.
  • Žluté – termín je obsazen částečně a je možno se přiobjednat.
  • Růžově - N – termín je obsazen ale lze se objednat jako náhradník pro případ uvonění místa.
  • Červené - O – termín je obsazen a nelze se objednat.
Pokud číslo uvnitř pole není tmavě zvýrazněné, do termínu se nelze objednat. Tato situace může nastat v případě již uplynulého termínu nebo při překročení uzávěrky objednávek. Uzávěrku objednávky stanoví organizace, u které termín objednáváte.




Vytvoření rezervace
Při zadávání rezervace postupujete následujícím způsobem:

  1. Otevření kalendáře požadované aktivity (viz. kapitola Hledaní objektu nebo aktivity).
  2. Nastavení požadovaného týdne – naleznete v horní části kalendáře, kde kliknutím na tlačítka předchozí , další nebo výběrem z rozbalovací nabídky nastavíte hledaný týden.



  3. Volba termínu rezervace – posunutím kurzoru myši na pole nabízené hodiny se Vám zobrazí bližší údaje o termínu.


  4. Kliknutí kurzorem myši na vybraný termín - otevřete souhrn údajů o zvoleném termínu, kde zadáte počet míst, které chcete rezervovat

  5. Přidání rezervace do objednávky - klikněte na políčko přidat

  6. Kontrola rezervací v objednávce – po přidání rezervace se otevře okno s termíny ve Vaší objednávce. Dokud nekliknete na pole odeslat objednávku, můžete rezervaci měnit, rušit nebo další rezervace přidávat (forma nákupního koše).

    K Vaší rozpracované objednávce se dostanete kliknutím na ikonu k objednávce, která se Vám objeví na hlavním menu než objednávku odešlete.


  7. Potvrzení objednávky – kliknutím na tlačítko odeslat objednávku Vaši rezervaci dokončíte.

Pokud rezervace není úspěšná, nastala situace, kdy se jiný uživatel přihlásil do stejného zařízení na stejný termín dříve a volná místa byla před odesláním Vaší rezervace obsazena.
Vytvoření rezervace náhradníka
V případě, že je termín obsazen, může se zákazník objednat jako náhradník, vždy pouze jednu osobu.Tuto funkci může majitel zakázat.
Postup rezervace je obdobný jako u zákazníka.Kliknete na požadovaný obsazený termín, který je označen písmenem N.Odsouhlasíte, že si přejete být zařazeni mezi náhradníky a přiřadíte se mezi náhradníky. Takto rezervovanou aktivitu může náhradník zrušit podle pravidel nastavených provozovatelem. V případě uvolnění místa je náhradníkovi automaticky poslán e-mail. Když zákazník rezervaci potvrdí, má danou aktivitu rezervovanou ( nemusí se tedy přihlašovat ) Je-li aktivita již obsazena, systém hlásí Termín je již obsazen a nelze potvrdit účast na aktivitu. Všechny rezervace si můžete zkontrolovat kliknutím na ikonu Moje rezervace, kde je přehled objednávek aktuálních, náhradnických, zrušených a předchozích )
Moje rezervace


Kliknutím na ikonu moje rezervace (najdete pod vyhledávací lištou na hlavním menu) otevřete okno s aktuálním souhrnem Vámi vytvořených (odeslaných) rezervací. Zde můžete Vaše objednávky zkontrolovat, upravit nebo zrušit. Jestliže úpravy nebo zrušení objednávky není povoleno, uběhla lhůta určená firmou pro možnost změn v objednávce (rezervaci).
Moje nastavení
Při
Při potřebě aktualizace Vašich údajů nebo změny hesla, použijte ikonu moje nastavení. Pro zachování bezpečnosti při přístupu do Vašeho uživatelského konta, je vhodné heslo po 3 - 6 měsících měnit.